**Q: 1. 당신은 무역 회사인가요 아니면 제조업체인가요?** A: 저희 회사는 CNC 도구의 전문 제조업체이며 이 분야에서 많은 경험을 갖고 있습니다. **Q: 2. 주문하는 방법은 어떻게 되나요?** A: 견적을 받으려면 제품에 대한 자세한 사양을 제공해주셔야 합니다. 크기, 재료, 수량 등을 포함하여 관심 있는 제품의 세부 사항을 이메일이나 웹사이트의 문의 양식을 통해 영업 부서에 보내주실 수 있습니다. **Q: 3. 비표준 도구도 생산할 수 있나요?** A: 네, 가능합니다. 저희는 자체적인 전문 R&D 팀을 보유하고 있어 고객의 도면이나 샘플에 따라 생산할 수 있습니다. **Q: 4: 배송비는 어떻게 되나요?** A: 상품이 크지 않다면 FEDEX, TNT 등의 택배로 상품을 보낼 수 있습니다. 상품이 크다면 해상이나 항공으로 보내드리며, EXW, FOB를 기준으로 가격을 제시해 드릴 수 있습니다. 그리고 고객님께서 저희의 포워더를 사용하실지, 본인의 포워더를 사용하실지 선택하실 수 있습니다. **Q: 5. 배송 시간은 얼마나 걸리나요?** A: 재고 상품: 정기적으로 재고를 보유하고 있으며, 주문이 확인되면 즉시 발송해 드릴 수 있습니다. 재고가 없는 상품: 그 때의 생산 시간에 따라 다르며, 일반적으로 30일 이내에 발송됩니다. **Q:6. 제품은 맞춤형인가요 아니면 표준인가요?** A: 저희는 표준 제품과 맞춤형 부품에 대한 풍부한 경험을 갖고 있습니다. 고객의 독자적인 디자인을 기반으로 제품을 제작한 많은 성공 사례가 있습니다. **Q: 7. OEM 서비스를 제공하나요?** A: 네, OEM (원본 장비 제조업체) 서비스를 제공합니다. 고객의 특정 요구 사항과 브랜드 기준에 맞게 제품을 맞춤화할 수 있습니다. **Q: 8. 품질 관리 과정은 어떻게 이루어지나요?** 저희는 엄격한 품질 관리 시스템을 갖고 있습니다. 생산의 모든 단계는 저희 전문 팀에 의해 철저히 모니터링되어 국제 표준을 준수하는 모든 제품을 보장합니다. 출하 전에 재료 검사, 공정 검사 및 최종 제품 테스트를 수행합니다. **Q:9. 해외 대리점이 있나요?** 저희 대리점이 되실 것을 환영합니다. 리셀러가 되고 싶으시거나 근처에 리셀러가 있는지 알고 싶으시면 영업 팀에 문의해 주세요. 자세한 정보를 제공해 드리겠습니다. **Q: 10. 고객 의견을 어떻게 처리하나요?** A: 고객 만족은 저희에게 매우 중요합니다. 모든 의견을 환영하며 진지하게 다루고 있습니다. 걱정 사항이나 제안 사항이 있으시면 언제든지 고객 서비스 팀에 연락해 주세요. 문제를 신속하게 처리해 드리겠습니다.