**س: 1. هل أنت شركة تجارية أم مصنع؟** ج: شركتنا هي شركة مصنعة محترفة لأدوات الآلات CNC ولديها سنوات عديدة من الخبرة في هذا المجال. **س: 2. كيف يمكنني تقديم الطلب؟** ج: للحصول على عرض أسعار، يرجى تزويدنا بالمواصفات المفصلة للمنتج الذي تهتم به، بما في ذلك الأبعاد والمواد والكميات، إلخ. يمكنك إرسال هذه التفاصيل إلى قسم المبيعات لدينا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال نموذج الاتصال على موقعنا على الإنترنت. **س: 3. هل يمكنكم إنتاج أدوات غير قياسية؟** ج: نعم، يمكننا ذلك. ولدينا فريق R&D محترف خاص بنا يمكنه إنتاج المنتج وفقًا للرسم أو العينة الخاصة بك. **س: 4: ماذا عن تكلفة الشحن؟** ج: إذا كانت بضائعك غير كبيرة، يمكننا إرسال البضائع إليك عبر البريد السريع، مثل FEDEX، TNT، إلخ. إذا كانت بضائعك كبيرة، سنرسلها إليك عبر البحر أو الجو، يمكننا تقديم السعر بناءً على EXW، FOB، كما ترغب، ثم يمكنك اختيار استخدام وكيل الشحن الخاص بنا أو الخاص بك. **س: 5. ما هو وقت التسليم؟** ج: المنتج المتوفر في المخزون: لدينا مخزون لبعض المنتجات العادية، يمكننا إرسالها فور تأكيد الطلب. المنتجات غير المتوفرة في المخزون: يعتمد ذلك على وقت الإنتاج في ذلك الوقت، عمومًا في غضون 30 يوم عمل. **س: 6. هل منتجك مخصص أم قياسي؟** ج: لدينا المنتج العادي ولدينا أيضًا خبرة غنية في قطع الغيار المخصصة. لدينا العديد من المشاريع الناجحة التي تصنع المنتج بناءً على تصاميمك الخاصة. **س: 7. هل يمكنكم توفير خدمات OEM؟** ج: نعم، نحن نقدم خدمات OEM (المصنع الأصلي). يمكننا تخصيص المنتجات وفقًا لمتطلباتك الخاصة ومعايير العلامة التجارية الخاصة بك. **س: 8. ما هو عملية ضبط الجودة؟** لدينا نظام صارم لمراقبة الجودة. يتم مراقبة كل خطوة في الإنتاج عن كثب من قبل فريقنا المحترف لضمان أن جميع المنتجات تتوافق مع المعايير الدولية. نقوم بإجراء فحص المواد وفحص العملية واختبار المنتج النهائي قبل الشحن. **س: 9. هل لديكم موزعون في الخارج؟** نرحب بك لتصبح وكلائنا. إذا كنت مهتمًا بأن تصبح تاجرًا موزعًا، أو إذا كنت ترغب في معرفة ما إذا كان هناك تاجر موزع بالقرب منك، يرجى الاتصال بفريق المبيعات لدينا لمزيد من المعلومات. **س: 10. كيف تتعاملون مع ملاحظات العملاء؟** ج: رضا العملاء مهم جدًا بالنسبة لنا. نشجع جميع الملاحظات ونأخذها على محمل الجد. إذا كان لديك أي مخاوف أو اقتراحات، يرجى عدم التردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا الذي سيعالج مشكلاتك بسرعة.